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Comment connecter un compte scolaire ?

Foire aux questions > À l’école

Dans cet article : (1) comment connecter votre compte scolaire et (2) que faire si vous n’y parvenez pas ?


Un compte connecté est indispensable pour synchroniser votre historique d’exercices en ligne ainsi que pour assigner et recevoir des missions ou consulter leurs résultats.

Les comptes des abonnements scolaires sont automatiquement créés et les informations de connexion transmis à l’enseignant par courriel.

Pour se connecter, un élève doit simplement suivre ces étapes :

1) Se rendre dans l’app web de J’accorde sur https://app.jaccorde.com.
2) S’il apparaît, fermer l’écran de bienvenue.
3) Cliquer sur le lien « J’ai déjà un compte », en bas de l’écran de création de profil.
 


4) Entrer son identifiant et son mot de passe, puis cliquer sur « Me connecter ».
 


5) Bravo ! Le compte est désormais connecté et l’historique des exercices est synchronisé en ligne.
 

Que faire si la connexion ne fonctionne pas ?

Dans la très grande majorité des cas, c’est un problème d’identifiant ou de mot de passe incorrectement tapé. Plus spécifiquement, il peut être utile de bien vérifier

1) que des lettres semblables n’ont pas été confondues (O avec zéro, i majuscule avec L minuscule ou avec un),
2) que l’identifiant de l’élève est complet (note : un nombre suivi d’un point précède souvent les identifiants d’abonnements scolaires - les deux font partie de l’identifiant),
3) que le mot de passe est le bon (pour cela, il est possible de cliquer sur l’icône d’œil à droite du champ « mot de passe » pour l’afficher en clair).

Il peut arriver que l’élève ait accidentellement créé un nouveau compte en pensant se connecter. Dans ce cas, il faut bien vérifier que l’identifiant utilisé correspond bien à celui du compte de l’abonnement. Souvent, les deux sont assez proches et la confusion est facile.

Dans de rares cas, il peut s’agir d’un problème technique. Si rien de ce qui est détaillé ci-dessus ne fonctionne, contactez-nous par courriel à antoine@jaccorde.com en précisant bien votre abonnement (nom de l’école, de la classe et/ou de l’enseignant) et l’identifiant problématique et nous ferons le maximum pour trouver rapidement une solution.

Besoin d’autres précisions ? Encore une question ? Contactez-nous !

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