J’ai perdu mon mot de passe !
Dans cet article : Comment récupérer mon mot de passe si je l’ai perdu ou s’il a été dérobé ?
→ Pour un compte scolaire, reportez-vous à la section « comptes scolaires » ci-dessous.
Pas souci de sécurité, les mots de passe sont chiffrés avant d’être stockés dans la base de données. Ce chiffrement est irréversible et nous ne pouvons donc pas vous renvoyer votre mot de passe si vous l’avez perdu.
Si vous avez besoin d’un nouveau mot de passe, contactez-nous à antoine@jaccorde.com pour en obtenir un. Nous le génèrerons et vous le ferons parvenir par courriel.
Comptes scolaires
S’il s’agit d’un compte scolaire (fourni par votre école), c’est à votre enseignante que vous devez demander de vous redonner votre mot de passe. Si elle ne l’a plus, elle peut nous contacter par courriel pour le récupérer. Cette procédure ajoute un niveau de protection supplémentaire à votre compte.
Rappelez-vous que votre mot de passe doit rester secret et que vous devez éviter de le partager avec des personnes qui ne doivent pas avoir accès à votre compte.
Besoin d’autres précisions ? Encore une question ? Contactez-nous !