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Que faire si un·e de mes élèves ne voit pas ses missions ?

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Dans cet article : que faire si un·e de mes élèves ne voit pas ses missions ?

Si un·e de vos élèves ne voit pas les missions que vous lui avez asssignées, c’est très probablement parce qu’il ou elle n’est pas correctement connecté·e à son compte.

Pour vérifier cette connexion, il vous suffit de consulter son profil d’utilisateur en cliquant sur l’icône de menu (les trois barres - le « hamburger » - en haut à gauche) puis sur l’option « Mon profil ».

 

S’affiche alors le profil d’utilisateur de votre élève à partir duquel vous pouvez vérifier sa connexion. En effet, s’il est correctement connecté à son compte, non seulement vous pouvez voir que son identifiant correspond à celui repris dans votre liste mais aussi - et surtout ! - vous voyez apparaître le nom de son groupe (votre classe) juste sous le bouton « déconnecter ».

Si cela n’apparaît pas, c’est qu’il n’est pas connecté à son compte. Dans ce cas, faites-le se déconnecter et se reconnecter, en vous assurant qu’il utilise bien l’identifiant et le mot de passe de votre liste.

Si, malgré cela, les missions n’apparaissent toujours pas, vous pouvez nous contacter directement à aide@jaccorde.com et nous investiguerons la cause du problème.

Besoin d’autres précisions ? Encore une question ? Contactez-nous !

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